Mesafeli Satış Sözleşmesi | Jestila

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Jestila Teknoloji A.Ş. (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır).

ALICI: Jestila.co web sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek kişi tüketici (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır). Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş aşamasında sisteme girilen bilgiler esas alınarak belirlenmektedir.

Madde 2 – Konu ve Amaç

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Alıcı'nın Satıcı'ya ait jestila.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

İşbu sözleşme, mesafeli satış sözleşmesi niteliğinde olup Alıcı'nın sipariş onayını tamamlaması ile birlikte taraflar arasında kurulmuş ve hüküm ifade etmeye başlamış sayılır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Mal/Hizmet

Sözleşmenin konusunu; Alıcı'nın sipariş formunda belirlediği, niteliği, miktarı, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında açıkça belirtilen ürün ya da ürünler oluşturmaktadır.

Ürünlere ilişkin temel özellikler (tür, marka, model, renk, beden, malzeme bilgisi vb.) ilgili ürün sayfasında sunulmaktadır. Satıcı, ürün stok durumuna göre benzer nitelikteki bir ürünle ikame önerisinde bulunabilir; bu durumda Alıcı'nın onayı alınmaksızın ürün değişikliği yapılmaz.

Madde 4 – Toplam Bedel ve Vergiler

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin KDV dahil toplam satış fiyatı, sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya iletilen sipariş onay e-postasında gösterilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir; ek bir vergi veya gizli ücret uygulanmamaktadır.

Kargo ücreti, varsa ek hizmet bedelleri sipariş özetinde ayrıca belirtilmektedir. 500₺ ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Madde 5 – Ödeme Şekli

Alıcı, ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilir:

Kredi kartı veya banka kartı (tek çekim veya taksit)
Havale / EFT
Kapıda ödeme (nakit veya kart)

Ödeme güvenliği, 3D Secure protokolü ve SSL şifrelemesi ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta olup PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.

Madde 6 – Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Standart teslimat süresi kargoya teslimden itibaren 2-4 iş günüdür.

Satıcı, 30 günü aşmamak kaydıyla ek süre hakkını saklı tutar; bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve sözleşmeden cayma hakkı doğar. Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine teslim edilir; adreste bulunulmaması halinde kargo firmasının belirlediği usul çerçevesinde yeniden teslimat denemesi yapılır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin yazılı olarak (iade@jestila.co adresine e-posta yoluyla) Satıcı'ya ulaştırılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü 10 gün içinde Satıcı'ya iade eder. Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Cayma hakkı; Alıcı'nın isteği üzerine veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda, mühür/ambalaj açıldığında hijyen veya sağlık açısından iade uygunsuzluğu bulunan ürünlerde kullanılamaz.

Madde 8 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı'nın müşteri hizmetlerine başvurulması tavsiye edilmektedir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı TKHK kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Başvurular, Alıcı'nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.

İşbu sözleşmeye Türk Hukuku uygulanır. T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınır değerleri esas alınır.