Sıkça Sorulan Sorular

Jestila'da satışa sunulan tüm ürünler doğrudan yetkili distribütörlerden ve resmi marka kanallarından temin edilmektedir. Her ürün, uluslararası orijinallik standartlarına göre uzman ekibimiz tarafından titizlikle incelenmekte; hologram, seri numarası ve paketleme detayları doğrulanmaktadır. Ayrıca satın aldığınız ürünle birlikte orijinallik sertifikası sunulmaktadır.

Standart teslimat süresi İstanbul için 1–2 iş günü, diğer il merkezleri için 2–3 iş günü, ilçe ve uzak bölgeler için 3–5 iş günüdür. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz onaylandıktan sonra kargo takip numarası e-posta ile iletilir.

Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi destek@jestila.co adresine bildirmeniz yeterlidir; kargo etiketini size göndeririz. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.

Tüm ödemeler Shopier altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde taksit seçeneği sunulmaktadır.

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm ödemeler sipariş esnasında online olarak güvenli şekilde tahsil edilmektedir.

Kargoya verilmemiş siparişleri iptal edebilirsiniz. Siparişin kargoya verildiğini belirten bir bildirim aldıysanız, ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. İptal talepleriniz için destek@jestila.co ile iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler belirlenen kampanya dönemlerinde yayımlanmaktadır. Ayrıca kupon kodu kullanarak sepetinizde ek indirim elde edebilirsiniz. Kuponlar tek kullanımlıktır ve belirtilen süre içinde geçerlidir.

Şu an için sadece Türkiye'ye teslimat yapmaktayız. Yurt dışı gönderimleri ilerleyen dönemde hizmete açılacaktır.

Her ürün sayfasında detaylı ölçü tablosu ve renk seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız destek@jestila.co adresinden veya 0850 123 45 67 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Hayır, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturduğunuzda sipariş geçmişinizi takip edebilir, iade süreçlerinizi daha hızlı yönetebilir ve özel kampanyalardan öncelikli haberdar olabilirsiniz.